Versand
Versandkosten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands bieten wir kostenfreien Standardversand an. Die Kosten für Rücksendungen werden, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, nicht von Unigems übernommen.
Lieferzeiten
Während des Bestellvorgangs wird Ihnen eine voraussichtliche Lieferzeit angezeigt. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt und nicht um einen verbindlichen Liefertermin.
Die angegebene Lieferzeit berücksichtigt die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die Versandvorbereitung sowie die Zustellung durch den jeweiligen Versanddienstleister. Abweichungen können insbesondere durch ein erhöhtes Versandaufkommen, regionale Besonderheiten oder unvorhersehbare Umstände entstehen.
Bei Zahlungsmethoden, bei denen der Zahlungseingang nicht unmittelbar erfolgt (z. B. Banküberweisung), beginnt die Lieferfrist erst mit dem Eingang der vollständigen Zahlung.
Versicherter Versand
Der Versand erfolgt über DHL. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Alle Sendungen werden während des Transports versichert versendet. Die tatsächliche Zustelldauer kann je nach Lieferadresse und regionalen Gegebenheiten variieren.
Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Falls keine Informationen vorliegen oder sich der Sendungsstatus über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir werden den Vorgang umgehend mit dem Versanddienstleister prüfen.
Wir empfehlen, die Sendung bei Erhalt auf sichtbare Transportschäden zu kontrollieren. Sollte das Paket beschädigt sein, bitten wir Sie, dies direkt beim Zusteller zu vermerken und uns zeitnah zu informieren.
Wird ein Paket aufgrund einer nicht zustellbaren Adresse oder wiederholter Nichtannahme an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Kosten eines erneuten Versands in Rechnung zu stellen.
Lieferadresse
Der Versand erfolgt ausschließlich an gültige Haus- oder Geschäftsadressen innerhalb Deutschlands.
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen bei der Zustellung führen.
Aus Sicherheits- und Bearbeitungsgründen können Änderungen der Liefer- oder Rechnungsadresse nach Abschluss der Bestellung gegebenenfalls nicht mehr berücksichtigt werden.
Sollten Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht erreichbar sein, informieren Sie sich bitte anhand der Sendungsverfolgung über mögliche Zustelloptionen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.